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Preguntas Frecuentes

· ¿Cual es el horario de entrada en la habitación el día de llegada?
La habitación estará disponible a partir de las 13.00 horas.


· ¿Qué documentación debo presentar al llegar al hotel?
Al realizar tu reserva correctamente a través de la web, obtendrás un bono de
confirmación que podrás imprimir bien al finalizar la reserva o desde tu buzón de
correo electrónico. Este bono significa que tu reserva está confirmada. Si nos
presentas tu bono siempre será más fácil y rápido localizar tu reserva y tramitar tu
entrada en el alojamiento y nos permitirá una mayora agilidad a la llegada. Para poder
garantizar su estancia y cumpliendo con las leyes españolas, es ESENCIAL presentar
a la llegada el DNI o Pasaporte de todos los huéspedes.


· ¿Puedo escoger mi habitación cuando reservo? ¿Puedo elegir en qué planta
estará ubicada?

Al realizar tu reserva, escoges el tipo de habitación. Ahora bien, NO SE PUEDE
ESCOGER un número de habitación determinada. Las habitaciones están sujetas
siempre a la disponibilidad del hotel y no se puede asegurar por adelantado cual va a
ser. En cualquier caso, se puede anotar como observación en su reserva. A su
llegada, puede hacer la petición directamente en la recepción del hotel.


· ¿En qué horarios está abierto el restaurante?
El restaurante está abierto en los siguientes horarios: Desayuno: De 7 h a 10 h
Almuerzo: De 13 h a 15 h Cena: De 20 h a 22 h


· ¿Se admiten animales en el hotel?
En el hotel, siempre notificándolo al establecimiento, está permitido alojarse con su
mascota. La mascota debe ser pequeña, de un peso no superior a los 10 kg y no ser
muy ruidoso, ya que no debería molestar a los demás huéspedes. También
sepermitiráa el acceso al hotel en el caso de perros guía para personas de visibilidad
reducida.


· ¿Dispone el hotel de parking para los clientes?
El hotel no dispone de aparcamiento de uso exclusivo para los clientes. Sin embargo,
el hotel se encuentra en una zona residencial con gran facilidad para encontrar
aparcamiento cercano al mismo.


· ¿De qué consta cada Régimen o plan de comidas?
Dependiendo del alojamiento puedes hacer tu reserva en cinco regímenes, o planes
de comida diferentes:
Sólo Alojamiento (SA)
No incluye ninguna comida, tan sólo está incluido el alojamiento.
Alojamiento y Desayuno (AD)
Tiene incluido el alojamiento y también el desayuno tipo Buffet. Media Pensión
(MP)
Además del alojamiento incluye el desayuno y la cena. En caso que prefiera almuerzo
(al mediodía) en lugar de cena, deberá comunicarlo en la recepción del
alojamiento a su llegada.
Pensión Completa (PC)
Incluye alojamiento, desayuno, almuerzo y cena.
Todo Incluido (TI)
Es el régimen ideal para disfrutar de las vacaciones, además de desayuno, almuerzo y
cena, tienes a tu disposición snacks fuera de horarios de comida. En algunos
alojamientos son 24 horas, bebidas seleccionadas de primeras marcas, agua 1/3
embotellada, excursiones, y otras muchas ventajas.


· ¿Se puede reservar un servicio de traslado a mi llegada o salida del hotel?
En la parte inferior de nuestra web podrás reservar tu traslado al hotel con facilidad.